온라인/오프라인 교육

오프라인 교육

직무교육

CS교육

CS교육

고객과 직원들에게 행복을 주는 소통서비스.
고객만족을 넘어서 고객감동을 요구하는 시대, 직원들의 마인드 차이가 고객감동을 실현시키는 교육

CS교육 내용
기본예절교육 : 인사법, 전화응대, 용모, 복장, 자세
서비스마인드 / 셀프리더십 / 컴플레인응대기법 / 고객 접점 MOT
즐거운 일터 만들기 : 소통법 / 고객 성격유형벌 응대기법 / 애니어그램 / 스트레스관리
공감퍼실리테이션

공감퍼실리테이션

행동변화유도의 성과지향적 교육 프로그램입니다.
'사람을 중심으로 하는 태도'
자신과 타인을 더욱 잘 이해하고 무엇을 원하는지, 무엇이 필요한지, 주변을 위해 어떤 일을 해야 하는지 알게 된다.

공감퍼실리테이션 교육 내용

공감
문제정의
아이디어 도출
창조하기
실행
직무 스트레스 예방교육

직무 스트레스 예방 교육

직원 개개인의 직무스트레스를 진단하여 스트레스 관리법을 익히고
업무에 적용하여 업무능력을 향상시킬 수 있는 교육

직무 스트레스 예방 교육 내용
나의 스트레스 바로알기
스트레스 정도는?
자기변화 실천방법
펀리더십 교육

펀리더십 교육

직장생활을 즐겁고 행복하게 만들 수 있는 교육

펀리더십 교육 내용
펀리더십이란?
우리는 어떤 리더일까?
펀리더가 되기위한 방법
실천방법
웃음치료 교육

웃음치료 교육

웃음을 활용하여 신체적 혹은 정서적 고통과 스트레스를 경감하는 교육

웃음치료 교육 내용
웃음으로 건강찾기
내속에 긍정에너지 만들기
살이 쏙 빠지는 웃음 다이어트
인형극

직장인의 감성 소통(공감) 역량을 높여주는 인형극 교육

지루한 컨텐츠는 가라!!
일반적인 딱딱하고 재미없는 전달식 강의는 No!
인형극을 통한 좀 더 이해하기 쉽고 재미있게 다가가는 교육

교육주제 : 소통을 통한 좋은 관계형성 및 성과 향상
웃지않는 공주 이야기를 재해석한 인형극입니다.
혼자가 아닌 함께하면 무엇이든지 할 수 있다는 자신감과 감정을 표현할 수 있는 힘을 길러줍니다.
교육주제에 따라 교육내용과 인형극은 달라집니다.

법정의무교육

개인정보보호교육

개인정보 보호교육

개인정보보호법 제28조2항
② 개인정보처리자는 개인정보의 적정한 취급을 보장하기 위하여 개인정보취급자에게 정기적으로 필요한 교육을 실시하여야 한다.

개인정보보호교육 내용
개인정보의 수집·이용·제공·위탁·파기에 대한 준수사항
생활 속 개인정보보호
개인정보 침해에 따른 개인, 기업, 국가의 피해
회사 내의 개인정보 보호 방침
개인정보 유출시 대응방법
산업안전 보건교육

산업안전 보건교육

산업안전보건교육은 선택이 아닌 기업 필수 교육입니다.
근로자가 작업장의 유해ㆍ위험요인 등 안전보건에 관한 지식을 습득하고, 이에 적절히 대응할 수 있는 능력을 배양함으로써 근로자 스스로 산업재해를 사전에 예방하도록 합니다. (미 준수 시 즉시 과태료가 부과됩니다.)

관련법령
[산업안전보건법 제31조(안전·보건교육)] 사업주는 해당 사업장의 근로자에 대하여 고용노동부령으로 정하는 바에 따라정기적으로 안전· 보건에 관한 교육을 하여야 한다.
직장 내 성희롱예방교육

직장 내 성희롱예방교육

남녀고용평등과 일양립지원의관한법률 제13조(직장 내 성희롱 예방 교육 등)
① 사업주는 직장 내 성희롱을 예방하고 근로자가 안전한 근로환경에서 일할 수 있는 여건을 조성하기 위하여 직장 내 성희롱의 예방을 위한 교육(이하 "성희롱 예방 교육"이라 한다)을 매년 실시하여야 한다.
② 사업주 및 근로자는 제1항에 따른 성희롱 예방 교육을 받아야 한다.

직장 내 성희롱 예방교육 내용
직장 내 성희롱에 관한 법률
직장 내 성희롱 발생시 처리절차 및 조치기준
직장 내 성희롱 피해 근로자의 고충상담 및 구제절차
그밖에 직장 내 성희롱 예방에 필요한 사항
직장 내 장애인 인식개선교육

직장 내 장애인 인식개선교육

장애인고용촉진 및 직업재활법 제5조의2
① 사업주는 장애인에 대한 직장 내 편견을 제거함으로써 장애인 근로자의 안정적인 근무여건을 조성하고 장애인 근로자 채용이 확대될 수 있도록 장애인 인식개선 교육을 실시하여야 한다.
② 사업주 및 근로자는 제1항에 따른 장애인 인식개선 교육을 받아야 한다.

장애인 인식 개선교육 내용
장애의 정의 및 장애유형에 대한 이해
직장 내 장애인의 인권, 차별금지 및 정당한 편의 제공
장애인 고용 촉진 및 직업재활과 관련된 법과 제도
그 밖에 직장 내 장애인 인식개선에 필요한 사항
직장 내 괴롭힘 예방교육

직장 내 괴롭힘 예방교육

2019년 7월 16일부터 직장 내 괴롭힘 금지 관련 법 시행! 직장 내 괴롭힘의 예방 및 발생조치 사항을
법률로 명시 및 금지하고, 괴롭힘 발생시 조치를 규정함으로써 근로자의 인권과 노동권을 보호하는 교육

직장 내 괴롭힘 예방교육 내용
직장 내 괴롭힘 행위의 정의
금지되는 직장 내 괴롭힘 행위
직장 내 괴롭힘 상담절차
직장 내 괴롭힘 사건처리절차
직장 내 괴롭힘 피해자 보호를 위한 조치
직장 내 괴롭힘 행위자에 대한 조치
그 밖에 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 내용
청렴, 부패방지교육

청렴·부패방지 교육

부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률 제19조
① 공공기관의 장은 공직자등에게 부정청탁 금지 및 금품등의 수수 금지에 관한 내용을 정기적으로 교육하여야 하며, 이를 준수할 것을 약속하는 서약서를 받아야 한다.

청렴·부패방지 교육 내용
공직자가 가져야 할 청렴가치와 자세
반부패, 청렴 정책의 이해
청탁금지법 바로알기
공무원 행동강령 분석
신고자 보호제도의 이해
심폐소생술 교육

심폐소생술 교육

심정지 상황에서 소중한 생명을 살리기 위한 응급처치 방법을 배우는 교육

심폐소생술 교육 내용
심폐소생술은 왜 배워야 할까?
심정지가 발생하는 주된이유는?
4분 골든타임
심장충격기 사용방법
하임리히 방법